予約後または支払後に撮影をキャンセルした場合、いつ返金されますか？

撮影の予約後またはお支払い後にキャンセルをされた場合、ふぉとる運営事務局にてキャンセル内容の確認後に、ご返金のお手続きを進めてまいります。

なおお手続きや口座へのご返金にかかる時間は、決済方法によって下記のとおり異なります。

クレジットカード払いの場合

ご利用のクレジットカード会社様を通じて、返金処理を進めてまいります。

原則、キャンセルが成立してから1週間以内にお手続きいたします。

返金時期につきましては各クレジットカード会社様ごとで異なりますので、詳しくは各クレジットカード会社までお問い合わせくださいませ。

コンビニ決済の場合

決済代行システム「Stripe(ストライプ)」を通じて、返金処理を進めてまいります。原則、キャンセルが成立してから1週間以内にお手続きいたします。

返金が実行されると、Stripeからご登録されたメールアドレス宛てに口座情報の確認メールが送信されます。

送信されたメールのご案内事項に従い、返金にあたって必要な口座情報をご登録ください。

口座情報のご登録後5～10営業日ほどで、ご登録いただいた銀行口座へご返金いたします。